基本信息
編 號(hào): 92724 |
性 別: 女 |
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年 齡: 38 |
學(xué) 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 湖南省 懷化市 |
身 高: 160 |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
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求職意向
希望地區(qū):
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業(yè):
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期望從事的崗位:
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行政客服/大堂副理/門(mén)店管理 |
自我評(píng)論
有上進(jìn)心責(zé)任心、主動(dòng)積極,適應(yīng)能力強(qiáng)、注重細(xì)節(jié)、為人樂(lè)觀、樂(lè)于鉆研、敢于面對(duì)挑戰(zhàn),善于與同事及部門(mén)間溝通合作,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)精神、忠誠(chéng)盡職、服從領(lǐng)導(dǎo)、配合同事的工作、有創(chuàng)新意識(shí)!
特長(zhǎng)敘述
熟練酒店前臺(tái)、銷售操作流程,客服中心操作流程,有一定的管理能力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),熟悉商務(wù)文秘工作,熟悉辦公室電腦操作。在先公司參加多次專業(yè)技能培訓(xùn),取得良好的成績(jī)。
在creakstep服裝有限公司獲得老板贊賞在公司的一年半里由營(yíng)業(yè)員成功晉升店長(zhǎng)一職。
在深圳三江源實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店(旗下銀通之旅賓館)勝任多個(gè)崗位,在個(gè)人的努力下公司的栽培下從前臺(tái)接待晉升客服主管再升為分店?duì)I業(yè)主管(副店長(zhǎng))一職。在公司多次獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào),在09年的文學(xué)采風(fēng)活動(dòng)中獲得寫(xiě)作“一等獎(jiǎng)”,每年一度的員工總結(jié)文藝大會(huì)均獲得好成績(jī)。
工作經(jīng)驗(yàn)
深圳三江源實(shí)業(yè)有限公司
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起止時(shí)間: |
2007-03-08 - 2010-04-25 |
所屬行業(yè): |
賓館餐飲/服務(wù)/后勤類 |
擔(dān)任職位: |
前臺(tái)、 總公司客服主管 |
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): |
客服主管職位分析:
客服中心的管理工作,網(wǎng)絡(luò)銷售及后臺(tái)維護(hù),總經(jīng)理文職工作,協(xié)助總經(jīng)辦制作文件下達(dá)執(zhí)行及總公司的人事管理。協(xié)助運(yùn)營(yíng)部制定各分店的營(yíng)銷方案。 |
上海creakstep華娜服裝有限公司
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起止時(shí)間: |
2005-10-03 - 2007-02-20 |
所屬行業(yè): |
金融/保險(xiǎn)/貿(mào)易類 |
擔(dān)任職位: |
門(mén)店店長(zhǎng) |
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): |
1、熟悉品牌的經(jīng)營(yíng)方針,遵守公司的規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)指示完成公司下達(dá)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)門(mén)店人員的管理工作,每日班前例會(huì),激發(fā)員工銷售的積極性。監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)員的工作表現(xiàn)定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、每日每月的賬薄制作、監(jiān)督每班商品交接工作。(每天將昨日營(yíng)業(yè)情況及收入以報(bào)表形式上交財(cái)務(wù))妥善安排員工每日每月的工作,實(shí)行排班輪休制;
4、店內(nèi)貨品補(bǔ)齊,協(xié)助陳列師定期對(duì)店面陳列的整改。
5、觀察市場(chǎng)動(dòng)向,每月計(jì)劃當(dāng)月的工作計(jì)劃,協(xié)助總公司實(shí)行一系列的促銷活動(dòng)。
6、每月對(duì)周邊品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,上交市場(chǎng)報(bào)告及時(shí)反饋意見(jiàn)給總部。
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深圳三江源實(shí)業(yè)有限公司
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起止時(shí)間: |
2007-03-08 - 2010-04-25 |
所屬行業(yè): |
賓館餐飲/服務(wù)/后勤類 |
擔(dān)任職位: |
分店銷售經(jīng)理(營(yíng)業(yè)主管) |
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): |
1.協(xié)助總經(jīng)理日常管理工作,人事及部門(mén)培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行總公司下發(fā)的文件;
2.負(fù)責(zé)編制前廳部、銷售部、保安的月工作表,合理排休。制做每月人員的考勤及人員的績(jī)效考核;制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評(píng)估下屬工作,做好工作日記;
3.管理調(diào)配前廳、銷售使用的各項(xiàng)消耗品,控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;創(chuàng)造良好的工作氛圍;
4.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;
5.根據(jù)績(jī)效考核制定每月銷售部的任務(wù),每周制定銷售計(jì)劃,維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員及商務(wù)協(xié)議客戶進(jìn)行電話回訪,每周上門(mén)拜訪商務(wù)協(xié)議3-5家,每周末外出派發(fā)公司單頁(yè)及活動(dòng)的傳單;
6.每月底核計(jì)掛帳協(xié)議單位帳目,且聯(lián)系其公司財(cái)務(wù)人員,月初拜訪客戶同時(shí)核對(duì)帳目,結(jié)帳上交財(cái)務(wù)。
7. 負(fù)責(zé)公司員工招聘面試工作,每周三到人才市場(chǎng)招聘。有效的招納賢才確定員工素質(zhì)條件,包括員工受教育水平、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等。負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)!
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