基本信息
| 編 號(hào)： 82261 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 38 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶(hù) 口： 湖南省 邵陽(yáng)市 |
身 高： 164 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評(píng)論
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能很快的適應(yīng)環(huán)境,敢于向高難度挑戰(zhàn)，個(gè)人思維能力強(qiáng)，需要有發(fā)展有前景的工作；
教育經(jīng)歷
| 邵陽(yáng)學(xué)院 |
| 起止時(shí)間： |
2003-06-13
- 2006-09-13 |
| 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
計(jì)算機(jī) |
| 專(zhuān)業(yè)描述： |
學(xué)習(xí)認(rèn)真 |
工作經(jīng)驗(yàn)
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懷化恒信奧龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2014-02-09 - 2017-07-07 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車(chē) |
| 擔(dān)任職位： |
總經(jīng)理助理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1、接收集團(tuán)年度、季度任務(wù)，與店總協(xié)商將部門(mén)任務(wù)細(xì)分到半年、季度、月度，并監(jiān)督執(zhí)行
2、帶領(lǐng)總監(jiān)根據(jù)年度、季度盈利目標(biāo)，測(cè)算盈利能力，并制定月度、季度銷(xiāo)售政策并嚴(yán)格管控
3、督促銷(xiāo)售、服務(wù)部門(mén)執(zhí)行年度、季度、月度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行
4、根據(jù)年度、季度軟指標(biāo)盈利目標(biāo)并將帶領(lǐng)客服部與銷(xiāo)售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)制定軟指標(biāo)KPI，并監(jiān)督執(zhí)行
5、定期組織開(kāi)展客訴會(huì)，并根據(jù)客訴會(huì)執(zhí)行本月、本季度重點(diǎn)改善目標(biāo)，并制定KPI，監(jiān)督執(zhí)行；并對(duì)客訴會(huì)改善效果進(jìn)行同比、環(huán)比，并確定更改方案是否落實(shí)及主管層面監(jiān)督是否到位
6、處理客戶(hù)投訴
7、建立VIP制度，并帶領(lǐng)客服部完善VIP客戶(hù)機(jī)制，并合理開(kāi)發(fā)增值項(xiàng)目
8、對(duì)銷(xiāo)售、售后接待流程進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)、抽樣、并進(jìn)行有效分析；并對(duì)不合格的流程進(jìn)行分析，執(zhí)行更改計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行
9、對(duì)廠家CSS、MS負(fù)責(zé)
10、對(duì)廠家一年兩次的檢查負(fù)責(zé)，并將檢查項(xiàng)目納入到每月、每日的常規(guī)檢查中，并每月建立標(biāo)準(zhǔn)檢查會(huì)議，將不合格項(xiàng)目列出，督促改進(jìn)
11、建立人事制度、建立內(nèi)部合理的晉升渠道
12、帶領(lǐng)行政人事部建立每月內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)、基礎(chǔ)消防演習(xí)
13、將店內(nèi)事宜以日、周、月報(bào)的形式，上報(bào)給店總，并根據(jù)店總在周、月會(huì)議上要求監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行，并核實(shí)各部門(mén)執(zhí)行效果
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懷化德眾股份集團(tuán)上汽大眾店
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| 起止時(shí)間： |
2011-12-13 - 2014-01-23 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車(chē)銷(xiāo)售 |
| 擔(dān)任職位： |
銷(xiāo)售顧問(wèn)、展廳經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、對(duì)于進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行分析，并促成成交
2、對(duì)已經(jīng)成交的客戶(hù)進(jìn)行客情維系，帶動(dòng)轉(zhuǎn)介紹及再次消費(fèi)
展廳經(jīng)理
1、協(xié)助展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)談單
2、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)
3、對(duì)成交客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)
4、對(duì)展廳接待流程進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)督執(zhí)行
5、安排展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)
6、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班
7、安排對(duì)接待的客戶(hù)歸檔，并監(jiān)督執(zhí)行回訪 |
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懷化德眾股份集團(tuán)上汽大眾店
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| 起止時(shí)間： |
2017-08-01 - 2019-04-16 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車(chē) |
| 擔(dān)任職位： |
銷(xiāo)售總監(jiān) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1.組建新店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
2.建立每月銷(xiāo)售目標(biāo)
3.管控過(guò)程及客戶(hù)分析，協(xié)助目標(biāo)達(dá)成
4.根據(jù)行情的變化制度年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及政策方針
5.根據(jù)集團(tuán)年度計(jì)劃，制度季度、月度盈利目標(biāo)
6.根據(jù)集團(tuán)年度任務(wù)，制度本部門(mén)各崗位的薪資方案
7.根據(jù)廠家任務(wù)制定每月批售完成情況
8.根據(jù)廠家要求布置中層管理人員的目標(biāo)及工作方向 |
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湖南德眾股份集團(tuán)
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| 起止時(shí)間： |
2019-05-01 - 2019-12-31 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車(chē) |
| 擔(dān)任職位： |
運(yùn)營(yíng)部銷(xiāo)售督導(dǎo) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)22家店銷(xiāo)售板塊的指標(biāo)及過(guò)程管控
2.負(fù)責(zé)通過(guò)各店日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)分析單店弱項(xiàng)，并提出正確的改進(jìn)方式
3.入店對(duì)單店銷(xiāo)售板塊弱項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)制定整改計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行
4.監(jiān)管各店日常銷(xiāo)售板塊運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并上報(bào)副總裁
5.協(xié)助副總裁對(duì)各店下達(dá)月、季、年度銷(xiāo)售指標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)并協(xié)助完成
6.監(jiān)管各店現(xiàn)金車(chē)，庫(kù)存車(chē)的系數(shù) |
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懷化遠(yuǎn)眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2020-01-01 - 2021-07-24 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車(chē)銷(xiāo)售 |
| 擔(dān)任職位： |
銷(xiāo)售總監(jiān) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1.建立每月銷(xiāo)售目標(biāo)
2.管控過(guò)程及客戶(hù)分析，協(xié)助目標(biāo)達(dá)成
3.根據(jù)行情的變化制度年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及政策方針
4.根據(jù)集團(tuán)年度計(jì)劃，制度季度、月度盈利目標(biāo)
5.根據(jù)集團(tuán)年度任務(wù)，制度本部門(mén)各崗位的薪資方案
6.根據(jù)廠家任務(wù)制定每月批售完成情況
7.根據(jù)廠家要求布置中層管理人員的目標(biāo)及工作方向
8.每日監(jiān)管銷(xiāo)售進(jìn)度的達(dá)成，帶領(lǐng)部門(mén)中層管理人員梳理過(guò)程的弱項(xiàng)并制定方案直至目標(biāo)達(dá)成 |
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