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基本信息
| 編 號： 172200 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 43 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 162 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
工作認真負責，腳踏實地，能吃苦，責任心強，有極強的自我學習能力和后天可塑性，在工作和學習中能客觀的審視自己各方面，抱著“學海無涯，學無止境”的工作和學習態(tài)度來投入到人生中去！
特長敘述
物業(yè)管理員資格證，中級茶藝師資格證，工作認真負責，豐富的物業(yè)客服和前臺接待工作經(jīng)驗！
教育經(jīng)歷
| 懷化市職業(yè)技術(shù)學校 |
| 起止時間： |
1994-07-01
- 1997-09-30 |
| 專業(yè)名稱： |
酒店管理 |
| 專業(yè)描述： |
懷化市職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè) |
工作經(jīng)驗
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恒大地產(chǎn)懷化恒大帝景物業(yè)服務(wù)中心
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| 起止時間： |
2017-01-01 - 2021-06-30 |
| 所屬行業(yè)： |
房地產(chǎn)/物業(yè) |
| 擔任職位： |
客服前臺/接待/茶藝師 |
| 工作職責和業(yè)績： |
負責物業(yè)服務(wù)中心客服前臺工作:
1.物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2.收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案的管理；
3.公司物業(yè)前臺服務(wù)熱線電話的值守，協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
4.業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5.對業(yè)主滿意度調(diào)查，做好關(guān)于滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的收集工作；
6.與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房；
7.對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場配合及宣傳； |
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城關(guān)物業(yè)服務(wù)有限公司懷化分公司
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| 起止時間： |
2021-07-01 - 2023-05-03 |
| 所屬行業(yè)： |
物業(yè)服務(wù) |
| 擔任職位： |
客服 |
| 工作職責和業(yè)績： |
在城關(guān)物業(yè)服務(wù)有限公司懷化分公司的懷化市第一人民醫(yī)院項目一站式服務(wù)中心任客服，負責懷化市第一人民醫(yī)院內(nèi)所有病歷的打印、郵寄和各個保險公司對接相關(guān)資料的確認； |
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