基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： / 行政部、人力資源部

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力�！�

本人對待每一份工作崗位都盡職盡責，有大型會議、晚會主持經(jīng)驗，優(yōu)秀的組織溝通能力和協(xié)調(diào)能力。有駕照，三年駕齡。會流利的普通話、粵語及酒店英語。

廣州經(jīng)濟技術(shù)專修學院
起止時間：	2004-09-01 - 2008-07-01
專業(yè)名稱：	人力資源管理
專業(yè)描述：	在校的四年期間，本人積極參與學校的一切活動，比如答辯賽，文藝比賽等，獲得了較好的獎勵。

廣州富利君悅大酒店（五星）
起止時間：	2008-09-03 - 2009-06-08
所屬行業(yè)：	酒店行業(yè)
擔任職位：	GSO接待員
工作職責和業(yè)績：	我主要負責接待健身房，泳池及SPA客戶的參觀，入住及收銀工作。

廣州遠洋大廈（三星）廣州遠洋賓館（四星）
起止時間：	2009-07-03 - 2011-07-01
所屬行業(yè)：	酒店行業(yè)
擔任職位：	前臺接待會議接待
工作職責和業(yè)績：	我主要負責的工作是前臺接待工作，為客人辦理入住及退房手續(xù)，后因工作出色調(diào)到兄弟企業(yè)遠洋賓館擔任商務(wù)中心，總機和會議接待工作。

廣西裕達國際酒店有限公司（五星）
起止時間：	2010-03-03 - 2012-05-02
所屬行業(yè)：	酒店行業(yè)
擔任職位：	大堂副理
工作職責和業(yè)績：	1．代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對店內(nèi)所有部門和地區(qū)(包括個人)的一切投訴，保持管理者和客人之間的和諧關(guān)系，盡快解決客人的投訴和盡量滿足客人的要求.聽取賓客的各類意見和建議； 2．會同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(傷亡、，兇殺、火警，失竊、自然災害 3．解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、尋人、尋物)； 4．維護賓客安全 5．維護賓館利益(索賠、催收)； 6．收集客人意見并及時向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映 7．維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔；

廣西裕達國際酒店有限公司
起止時間：	2012-05-05 - 2013-04-03
所屬行業(yè)：	酒店行業(yè)
擔任職位：	培訓經(jīng)理
工作職責和業(yè)績：	1.負責制定培訓管理制度和建設(shè)培訓管理體系，并監(jiān)督實施培訓管理制度; 2.評估公司各個部門的培訓需求，制定公司級各個部門的培訓計劃; 3.根據(jù)企業(yè)員工培訓計劃及費用預算編制各項培訓工作實施方案，報領(lǐng)導審批后組織實施; 4.挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓講師人才，為內(nèi)部培訓師隊伍提供合適的候選人; 　5.組織開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓課程體系，降低培訓成本，提升企業(yè)內(nèi)部培訓水平; 　　6.負責培訓項目的跟進工作，在各項培訓項目結(jié)束后進行培訓效果評估; 　　7.對這個培訓工作進行總結(jié)，撰寫培訓工作報告，報上級審核; 　　8.向各部門負責人提供員工培訓及發(fā)展方面的顧問咨詢服務(wù); 　　9.負責同其他外部培訓機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系; 　　10.負責部門內(nèi)各項工作的安排、調(diào)度; 　　11.負責部門內(nèi)部員工的甄選、考核及業(yè)務(wù)指導工作。

廣西裕達超市有限公司（商超）
起止時間：	2013-05-09 - 2015-07-03
所屬行業(yè)：	超商零售業(yè)
擔任職位：	行政人事部經(jīng)理
工作職責和業(yè)績：	1.負責公司考勤制度、請假制度的管理及相關(guān)工資的結(jié)算2.招聘安排面試、等級、安排崗位 3.新員工入職手續(xù)辦理（工號牌、員工手冊發(fā)放、轉(zhuǎn)正工作服領(lǐng)用）4.檢查人員到位情況及著裝是否規(guī)范 5.離職人員手續(xù)辦理（人事管理系統(tǒng)資料更改、抽出離出人員檔案、收回員工手冊、做好扣款登記等） 6.指導、協(xié)助人事工作人員做好門店的人事工作分析7.制定本部門或協(xié)助其他部門制定考評方案、激勵機制8.做好培訓工作（新員工培訓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓等） 9.及時掌握員工紀律情況，嚴格按照公司制度處理，及時糾正不良行為，不斷提高員工自覺性 10.詳細匯報部門工作，聽取他人意見及上級的布置安排。

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