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基本信息
| 編 號： 115612 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 39 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
不限
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| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
本人精通OFFICE辦公軟件操作，打字速度為70字/分鐘以上，懂基本的會計知識，從事服務(wù)業(yè)較長時間，懂得接人待物禮儀，熟悉酒店動作模式。普通話標準流利，會酒店前廳基本英語。做事仔細認真、積極主動、思維嚴謹，易；接受新知識，認識新事物快，擁有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)各種工作環(huán)境，獨立生活能強，同時富于團隊精神，富有責(zé)任感。希望能加入貴公司，與優(yōu)秀同事一起共事，一起發(fā)展�！�
工作經(jīng)驗
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湖南省懷化大酒店
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| 起止時間： |
2004-03-01 - 2008-05-01 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
大堂副理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
最初在酒店任前臺接待一職，任職一年后因工作優(yōu)秀被直接提拔為酒店大堂副理，主要負責(zé)處理顧客的投訴及突發(fā)狀況，協(xié)助前廳部經(jīng)理接待VIP客戶及大型團隊；負責(zé)新員工的培訓(xùn)，組織召開前廳員工班前、班后會及小組周、月總結(jié)會。維護酒店大廳正常經(jīng)營氛圍，負責(zé)客房部與餐飲部人員規(guī)范服務(wù)的監(jiān)督及抽檢客房衛(wèi)生標準及餐飲部餐前準備工作的到位情況，因大堂副理屬人力資源部編制，故還負責(zé)基層員工的招聘（初選）工作及其他輔助性人事工作。 |
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深圳皇嘉會計師事務(wù)所
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| 起止時間： |
2008-05-01 - 2010-03-01 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù)業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
客服經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
主要負責(zé)客戶的回訪、意見建議的收集與整理，處理客戶投訴及所長客戶的維護工作，公司網(wǎng)站信息的更新及網(wǎng)絡(luò)推廣，配合辦公室主任完成其他行政工作及所長、業(yè)務(wù)部經(jīng)理交待的其他工作。 |
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深圳華麗時尚酒店
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| 起止時間： |
2010-05-01 - 2011-12-24 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
前廳經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
負責(zé)全盤前廳工作，與其他部門溝通協(xié)調(diào)等。 |
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