基本信息

編　　號： 111432	性　　別：女
年　　齡： 41	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省懷化市	身　　高： 166
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位： / 大堂副理

自我評論

心態(tài)開放，擅于自我調(diào)節(jié)，視野開闊，易接受新知識，認(rèn)識新事物快，擁有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)各類環(huán)境，興趣愛好廣泛，積極參加各類活動，獨立生活能力強，同時富有團(tuán)隊精神和責(zé)任感，做事仔細(xì)認(rèn)真，善于與各類人群交際。　

特長敘述

擅長酒店餐飲及前廳管理督導(dǎo)及外賓交流溝通工作，能夠很好的解決客人投訴問題，

教育經(jīng)歷

湖南長沙旅游學(xué)院
起止時間：	2001-09-01 - 2004-06-04
專業(yè)名稱：	酒店管理
專業(yè)描述：	日語二級，英語四級

工作經(jīng)驗

廣州番禹長隆酒店
起止時間：	2004-07-09 - 2005-06-07
所屬行業(yè)：	酒店管理
擔(dān)任職位：	實習(xí)
工作職責(zé)和業(yè)績：	初步學(xué)習(xí)階段，了解酒店各部門工作流程及服務(wù)操作，熟悉餐飲及前廳的所有工作內(nèi)容，經(jīng)過酒店強化式培訓(xùn)優(yōu)異成績實習(xí)結(jié)束。

廣州花園酒店
起止時間：	2005-08-03 - 2007-03-06
所屬行業(yè)：	酒店
擔(dān)任職位：	餐廳主管
工作職責(zé)和業(yè)績：	確實帶領(lǐng)服務(wù)人員為客戶提供主動.周到.親切.有禮的服務(wù)；指導(dǎo)服務(wù)人員正確推銷技巧；觀察并記錄員工的工作表現(xiàn)，以供評估時參考。

珠海國際會議中心
起止時間：	2007-06-07 - 2010-07-04
所屬行業(yè)：	酒店
擔(dān)任職位：	前廳外賓接待經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績：	指導(dǎo)部門入職員工在職培訓(xùn)，解決外賓及客人的投訴，樹立酒店形象，隨時注意酒店各崗位的動態(tài)，與住店和在店客人進(jìn)行溝通，收集多客人意見等等

武漢白玫瑰大酒店
起止時間：	2010-09-08 - 2011-07-06
所屬行業(yè)：	酒店管理
擔(dān)任職位：	西餐廳主管
工作職責(zé)和業(yè)績：	主要分配各員工崗位職責(zé)及注意事項，適當(dāng)推出美食節(jié)以提高餐廳營業(yè)收入樹立新形象。

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簡歷編號為111432簡歷