一、職業(yè)咨詢與心理咨詢

    人們常會從對咨詢的理解出發(fā)，將兩者等同起來。事實(shí)上，職業(yè)咨詢與心理咨詢在諸多方面是兩個不同的概念。職業(yè)咨詢的對象是正常的人群，主要是為個體提供找尋工作的信息、解決職業(yè)發(fā)展過程中適應(yīng)性問題的方法、實(shí)現(xiàn)個體的自我發(fā)展，而心理咨詢的對象則多是有心理障礙甚至是心理疾病的人，主要是為消除或治療個體出現(xiàn)了某些心理障礙或疾病。當(dāng)然，兩者也不是截然的對立，如某些個體在職業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的人際障礙則可能需要運(yùn)用心理咨詢的某些技巧才能加以解決。

    二、職業(yè)咨詢的理論背景與關(guān)注對象

    與心理咨詢一樣，職業(yè)咨詢有著深厚的理論背景，其專業(yè)化嬗變路徑可從心理咨詢、發(fā)展心理學(xué)和勞動心理學(xué)、動機(jī)心理學(xué)與職業(yè)發(fā)展的過渡理論中找到軌跡�，F(xiàn)代職業(yè)咨詢的標(biāo)志是1906年美國波士頓大學(xué)帕金森教授出版《選擇職業(yè)》一書，到今天也有近一個世紀(jì)的時間了。在近百年的發(fā)展過程中，職業(yè)咨詢的理論專家為職業(yè)咨詢的理論與操作手段進(jìn)行了大量的實(shí)踐工作，從帕森斯的特性—因素論，霍蘭德的人格類型論，到鮑亭等人的心理動力論，薩帕的職業(yè)選擇發(fā)展論等大大豐富了現(xiàn)代職業(yè)咨詢的理論基礎(chǔ)，為職業(yè)咨詢的發(fā)展提供了堅實(shí)的理論基石。

    職業(yè)咨詢的關(guān)注對象一般可分為兩類：一是職業(yè)選擇咨詢，二是職業(yè)發(fā)展過程中的適應(yīng)性咨詢。前者包括為學(xué)生提供職業(yè)預(yù)備教育和職業(yè)選擇教育，一般可采取集體和個體相結(jié)合的方式進(jìn)行，主要是幫助他們明確認(rèn)識自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢與不足，尋找適合自身發(fā)展的機(jī)會等。后者主要是幫助受咨者解決職業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的環(huán)境適應(yīng)不良、人際關(guān)系適應(yīng)不良、能力缺陷、個性適應(yīng)不良、工作壓力妥協(xié)等問題。這也表明職業(yè)咨詢不是一次性咨詢，而可能是伴隨著整個職業(yè)生涯發(fā)展過程的多次或連續(xù)性咨詢。

    三、職業(yè)咨詢的歷史沿革

    職業(yè)咨詢可追溯到本世紀(jì)初，工業(yè)革命的進(jìn)程大大提高了對勞動者素質(zhì)的選擇性要求，同時工業(yè)革命對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所帶來的巨大沖擊也深刻反映到了對勞動者心理素質(zhì)的沖擊上。失業(yè)、對未來的迷惘、對個體不尊重所帶來的危機(jī)等促進(jìn)了職業(yè)咨詢的興起與發(fā)展。與此相適應(yīng)，職業(yè)咨詢在本世紀(jì)初經(jīng)歷了發(fā)展過程的第一個階段：應(yīng)用心理學(xué)階段。在這個階段中，職業(yè)咨詢主要的任務(wù)是幫助人們選擇、尋找職業(yè)，力爭做到“人盡其才”，職業(yè)咨詢員的角色相當(dāng)于“職業(yè)介紹員”的作用。

    20世紀(jì)四五十年代，行為科學(xué)研究取得重大成果，精神分析心理學(xué)在咨詢領(lǐng)域形成了巨大影響，同時，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，對個體變得日益尊重，職業(yè)咨詢經(jīng)歷了第二階段：心理動力階段。即開始關(guān)注當(dāng)事人的需求、興趣、個性、價值觀等，從一般的提建議向提供職業(yè)發(fā)展設(shè)計咨詢過渡。

    到了本世紀(jì)70年代，隨著人本心理學(xué)思潮的涌現(xiàn)，職業(yè)咨詢達(dá)到了其發(fā)展過程中的第三個階段：非直接階段。該階段職業(yè)咨詢的目標(biāo)是幫助個體“自我實(shí)現(xiàn)”和“工作中促進(jìn)個性充分、健康發(fā)展”，也就是為個體的自我發(fā)展提供幫助，咨詢工作是各日之生涯發(fā)展過程中的“催化劑”，而不是簡單的提建議，是間接性的“促進(jìn)”與“幫助”。

    歷史發(fā)展到今天，特別是知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，促進(jìn)了職業(yè)咨詢向更高層次的發(fā)展，歷史促使職業(yè)咨詢必須要考慮社會發(fā)展水平、知識經(jīng)濟(jì)、個體等的和諧統(tǒng)一。

    不管職業(yè)咨詢處于何種歷史階段，他的任務(wù)和目標(biāo)始終是一致的，那就是為受咨者提供信息、咨詢和實(shí)際性的幫助。其功能定位也具有一致性，那就是幫助培養(yǎng)受咨者學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會做人，學(xué)會共同生活和學(xué)會生存。

    四、職業(yè)咨詢在國外的發(fā)展現(xiàn)狀

    職業(yè)咨詢在國外，特別是發(fā)達(dá)國家的發(fā)展有近一個世紀(jì)的歷史了，職業(yè)咨詢早已深入人心。據(jù)全美職業(yè)發(fā)展協(xié)會1993年的統(tǒng)計，美國的跳槽者中有37%接受過職業(yè)咨詢服務(wù)，而在瑞士大約有一半以上的青年人在職業(yè)選擇準(zhǔn)備階段、職業(yè)生涯設(shè)計過程中需要職業(yè)咨詢等方面的幫助，與此同時，愈來愈多的成年人、婦女、失業(yè)者紛紛求助于職業(yè)咨詢服務(wù)。在發(fā)達(dá)國家，職業(yè)咨詢已成為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，并得到了國家立法的肯定與支持，受到了社會的認(rèn)可與尊重。

    五、職業(yè)咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

    職業(yè)咨詢在我國的發(fā)展也有數(shù)十年的歷史，解放前，國內(nèi)有些高校就已開展具有現(xiàn)代職業(yè)咨詢意義上的職業(yè)指導(dǎo)。解放后，特別是改革開放后，職業(yè)咨詢在我國有了進(jìn)一步的發(fā)展，勞動預(yù)備制度的實(shí)施在某種意義上來說就帶有職業(yè)咨詢的烙印，而教育部要求在高校內(nèi)開展針對大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)教育更是職業(yè)咨詢的具體實(shí)施。 但從嚴(yán)格意義上來評價，與發(fā)達(dá)國家相比，我國的職業(yè)咨詢還處于相對落后狀態(tài)。在理論與實(shí)踐兩個方面，我國的職業(yè)咨詢都還處在發(fā)展前期。而同時，我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對人力資源的重視都對職業(yè)咨詢提出了更高的要求。然而，職業(yè)咨詢在我國的發(fā)展過程中還面臨著諸多障礙，其中缺乏一個專業(yè)從事職業(yè)咨詢的機(jī)構(gòu)和一支受過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢師隊伍又是兩個最主要的矛盾。

    現(xiàn)代職業(yè)咨詢不是通常意義上的心理咨詢，更不是簡單的職業(yè)介紹。需要咨詢機(jī)構(gòu)與咨詢?nèi)藛T既具備豐富的心理學(xué)、咨詢學(xué)知識，同時又掌握人才市場的動態(tài)，經(jīng)常接觸單位與求職者，熟悉各方的心態(tài)，具有豐富的社會閱歷。這些不是一般心理咨詢機(jī)構(gòu)如醫(yī)院、也不是一般職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)及其人員所具備的。

    六、職業(yè)咨詢的載體及如何將職業(yè)咨詢與人才評價相結(jié)合

    要使職業(yè)咨詢在我國得到快速健康發(fā)展，就必須有一個與之相適應(yīng)的咨詢機(jī)構(gòu)。筆者認(rèn)為蓬勃發(fā)展于各地的人才交流機(jī)構(gòu)是目前較好的載體。

    人才交流機(jī)構(gòu)掌握著人才市場大量的動態(tài)信息，與各類企事業(yè)單位和各類流動人員的有較多的接觸，熟悉人力資源供應(yīng)方與需求方的心態(tài)與信息。這些為開展職業(yè)咨詢提供了必需的信息與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

    另外，很重要的一點(diǎn)，目前人才交流機(jī)構(gòu)正逐漸開展社會化的人才評價服務(wù)。人才評價與職業(yè)咨詢有著相似的理論背景與歷史沿革歷程，同時兩者在社會化功能上又是相互補(bǔ)充，相輔相成的。人才評價可以幫助確認(rèn)個體的個性、能力、興趣、價值觀等特征，而這正是職業(yè)咨詢師所需要掌握的信息。只有了解了受咨者的這些特征信息，咨詢師才能幫助受咨詢者明確今后的發(fā)展方向，并就職業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的有關(guān)適應(yīng)性問題提供相對應(yīng)的措施。可以說，離開了科學(xué)的人才評價將使職業(yè)咨詢失去明確的目標(biāo)。

    但是，現(xiàn)在廣大人才交流機(jī)構(gòu)在宣傳并開展人才評價的同時，卻很少涉及如何將人才評價與職業(yè)咨詢有機(jī)的結(jié)合起來。如果將人才評價單純地為選拔服務(wù)，將使人才評價走向一個小小的胡同。事實(shí)上，在國外，人才評價有越來越明顯的傾向是為職業(yè)咨詢服務(wù)的。美國管理學(xué)會在97、98、99年所進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)人才評價用于為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計咨詢的目的呈逐年上升的趨勢，已與單純的考核比例已基本接近。這也表明人才評價與職業(yè)咨詢相結(jié)合是拓展人才評價服務(wù)社會化的一個重要方向。

    當(dāng)然，人才交流機(jī)構(gòu)在開展職業(yè)咨詢的過程中也會遇到許多困難，目前最為緊迫的一點(diǎn)就是如何建立起一支合格的職業(yè)咨詢師隊伍。人才交流機(jī)構(gòu)中可設(shè)立專門部門來開展職業(yè)咨詢與人才評價，拓寬市場服務(wù)功能。對從業(yè)人員統(tǒng)一進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，如心理學(xué)、心理咨詢、社會學(xué)、人力資源管理知識的培訓(xùn)以及實(shí)踐咨詢的訓(xùn)練。當(dāng)然，更為理想的是建立職業(yè)咨詢協(xié)會或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對國內(nèi)職業(yè)咨詢業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與規(guī)范管理。2001年1月8日，來自全國15個省、自治區(qū)、直轄市的高校就業(yè)指導(dǎo)工作人員匯聚北京，共同探討我國職業(yè)咨詢專業(yè)化發(fā)展以及職業(yè)咨詢師的認(rèn)證問題。這表明我們已經(jīng)將這個議題擺到議事日程上，但單純依靠高校的力量涉及面還太窄，還遠(yuǎn)不能解決這個社會化問題，應(yīng)讓人才交流機(jī)構(gòu)來共同參與這件事。只有這樣，職業(yè)咨詢才能在我國真正呢感走進(jìn)春天。