對(duì)于面臨變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，層出不窮的意見(jiàn)和建議會(huì)成為產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)“沖突”的誘因。就想要通過(guò)變革來(lái)獲得更佳發(fā)展的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)之中因意見(jiàn)相悖產(chǎn)生的些許“沖突”完全是可以理解甚至是應(yīng)該鼓勵(lì)的。適當(dāng)合理的“沖突”不僅僅可以帶來(lái)更好，更全面意見(jiàn)的產(chǎn)生，甚至?xí)�成為企業(yè)邁向成熟發(fā)展的催化劑。但有人卻對(duì)此保持相悖的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“沖突”完全是一種內(nèi)耗的表現(xiàn)，不少人會(huì)將此利用為一種政治斗爭(zhēng)的手段，最終傷及的不僅僅是員工之間的感情，更是企業(yè)走向健康發(fā)展的阻礙。那么，團(tuán)隊(duì)“沖突”到底是一種內(nèi)耗還是一種需要，我們的用戶給出了許多漂亮的觀點(diǎn)：

“沖突”是一種需要，一種動(dòng)力

不少用戶用一個(gè)常見(jiàn)的哲學(xué)觀點(diǎn)來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)，那就是矛盾是事物本身的屬性，矛盾沖突可謂是無(wú)處不在的。這就表明了在團(tuán)隊(duì)合作中，“沖突”矛盾不可避免。那么，若在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中擁有一批善于利用“沖突”發(fā)現(xiàn)員工需要和潛力，并且將此轉(zhuǎn)化為企業(yè)前進(jìn)動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)，所面對(duì)的這些“沖突”是可以認(rèn)為是可以可賀的。不僅如此，我們的用戶還指出了“沖突”轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力的一些必要條件，那就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)“沖突”的出發(fā)點(diǎn)是為了整體的共同利益和發(fā)展，在這樣的基礎(chǔ)上，任何的“沖突”都是可以理解，鼓勵(lì)，最終會(huì)成為企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)力的催化劑的。

“沖突”好壞首先要判斷其本質(zhì)

另外一些用戶堅(jiān)持的是一種相悖的觀點(diǎn)，但仔細(xì)看來(lái)，這些用戶所提出的相悖觀點(diǎn)是基于“沖突”出發(fā)點(diǎn)而產(chǎn)生的，也非常的又借鑒意義。的確，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在看到“沖突”產(chǎn)生的時(shí)候，首先要做的判斷就是這樣的“沖突”出發(fā)點(diǎn)到底是基于整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益還是出于謀求個(gè)人利益。若是不好的是出于謀求個(gè)人利益，那么這樣的“沖突”可有可能最后真的變成真正的沖突，并且演變?yōu)橐粓?chǎng)爾虞我詐的政治斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)者需要有一雙精明的眼睛洞察“沖突”的本質(zhì)，不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該在分析“沖突”的過(guò)程中辨明“沖突”產(chǎn)生的原因，如此的“沖突”可否通過(guò)一些協(xié)調(diào)進(jìn)行解決，并且趁熱打鐵化解員工可能產(chǎn)生的謀求個(gè)人利益的“沖突”。

聆聽(tīng)“沖突”分析“沖突”化解“沖突”

在以上的分析中，我們已經(jīng)可以看到一些在團(tuán)隊(duì)中將“沖突”化干戈為玉帛的方法。簡(jiǎn)而言之就是，領(lǐng)導(dǎo)者首先要細(xì)心觀察“沖突”出現(xiàn)的情況，做到具體情況具體分析，細(xì)心剖析“沖突”產(chǎn)生的原因和其本質(zhì)。在判斷了“沖突”的本質(zhì)過(guò)后，便可以采取相應(yīng)的措施。若“沖突”的本質(zhì)是基于整體團(tuán)隊(duì)利益的，那就可以積極鼓勵(lì)動(dòng)員所有團(tuán)隊(duì)成員參與到討論解決“沖突”的過(guò)程中來(lái)。若不好的碰到“沖突”建立在個(gè)人利益的基礎(chǔ)上時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要積極洞察團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生想法的原因，并且積極進(jìn)行溝通，給予相應(yīng)合理的解決方法或者是補(bǔ)償，從而最終將整個(gè)團(tuán)隊(duì)拖到一心向健康長(zhǎng)期發(fā)展的軌道上來(lái)。