8招讓你成為優(yōu)秀管理者
8招讓你成為優(yōu)秀管理者
很多管理者都有這樣的抱怨:為什么我的下屬永遠不能和我步調(diào)一致?其實,沒有帶不好的兵,只有帶不好兵的將軍.遇到這種情況,管理者應該首先反省一下自己的管理方式,看看自己的問題出在哪里.打造一流管理者,只需八招.便可成為極具威信的優(yōu)秀管理者
第一招讓下屬了解事情的全局
安排工作時要講清目的和全局,而不是只告訴他你現(xiàn)在該做什么.有些管理者認為下屬干好當前的工作就行了,沒有必要了解事情的全局,因為我才是整體調(diào)度者,這種觀念是錯誤的.如果你的下屬不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意圖不工作,不敢越雷池一步.
工作中遇到的任何問題,他都要向你匯報,因為他不知道如何處理是正確的.這樣長此以往,你的下屬會成為你的跟屁蟲,工作能力不會有任何長進.
讓下屬了解事情的全局,并且了解其他員工是如何配合的,這非常有利于工作效率的提高.了解了全局,下屬就會明白這些事情的做事原因,在一些細節(jié)上就會靈活處理.久而久之,下屬就會認真地去思考自己的工作,并且會將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個好參謀,他的工作勁頭也會很足.
第二招命令明確
在給下屬布置工作時,還要把你的工作命令講的明確,比如這件工作要求什么時候完成,完成的標準是什么等等,都要講清楚.
命令明確為分清職責提供了條件,當工作中出現(xiàn)了問題時,很容易分清是管理者的責任,還是下屬的責任.這樣可以防止相互推委,減少工作中的管理矛盾.另外,它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件.
第三招贊揚下屬
每個人都希望得到別人的重視,每個人都希望得到別人的贊揚.贊揚是最廉價、最神奇的激勵方式.有些管理者認為:我已經(jīng)為我下屬的勞動付出了工資,沒有必要去做這些事情.如果你這樣對待下屬,你的下屬也會這樣對待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動,所以我沒有必要關心公司的前途.如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了.
第四招誠實和值得尊敬
要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實并且值得下屬尊敬.你的誠實首先表現(xiàn)在你要勇于承認自己的錯誤,承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信,反而會增強下屬對你的信賴.另外,對待下屬應該實事求是,如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙,則很難在恢復到原有的信任.
你的言行必須為下屬提供表率,言必行,行必果必須是你的做事宗旨.你要求下屬做到的事情,必須自己首先做到,否則就不要有這方面的要求.受人尊敬不是一件容易做到的事情,它需要你堅持不懈地提高你的修養(yǎng).
第五招注意下屬的行為,把過程管理和結(jié)果管理相融合
做管理者的人很容易犯一個毛病,只求結(jié)果而不講過程.
這種管理方法,誰都會管,只是一種簡單的、粗暴的管理方法.試想沒有一個好的過程,能確保有一個好的結(jié)果嗎?
在世界一流的企業(yè)管理模式--卓越績效模式中,就卓越企業(yè)的評估就是關注過程和結(jié)果,把過程和結(jié)果相結(jié)合,并且認為好的結(jié)果必定有好的過程;反之,認為有好的過程,沒有產(chǎn)生好的結(jié)果,那這個過程必定是存在問題的,需要改善.在品質(zhì)管理的實踐中,就由品檢過渡到品保,把品檢和品保結(jié)合起來,才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量.在對下屬的管理也是這樣的,把過程管理和結(jié)果管理結(jié)合起來,這要求我們的管理者要學會走動管理,走出辦公室、走進現(xiàn)場,注意觀察和了解下屬的行為.如果交代下屬去辦的事情,要注意觀察和了解下屬的整個辦事過程,從中發(fā)現(xiàn)問題.比如,交代做的事,做的不理想,你要知道是下屬流程上不熟悉還是能力上不夠,是缺乏經(jīng)驗還是態(tài)度不好,以便更好地指導.
第六招教會下屬要有管理意識,主動及時反饋
沒有做過管理人員的下屬,不知道你的上級最想知道的東西是什么.所以往往會缺乏反饋的管理意識,這個時候就要上級給予指導.作為上級的你,要告訴你的下屬,反正上級交代你做的事,做下屬的必須學會及時反饋,沒做完的事也記得及時報告進度.曾經(jīng)流行的A管理模式就強調(diào)四小時反饋制度,現(xiàn)在科技發(fā)達,反饋時間呈現(xiàn)縮短的趨勢.如果你的下屬總不記得及時反饋,做上級的就要盯著下屬,經(jīng)常提醒下屬,這樣下屬才會養(yǎng)成了一個習慣,信息就暢通.做下屬的自己體會一下,如果你的上級經(jīng)常催你要各種表格呀,問你事情做完了沒有,你會覺得很煩.殊不知,是你缺乏管理意識,不知道及時反饋,請你學會這一點,將不會有更多的人煩你.
第七招檢查下屬的執(zhí)行力,幫助下屬提升
執(zhí)行力,簡單說就是能按時、按質(zhì)、按量完成任務.如果下屬不能按時、按質(zhì)、按量完成你交代要做的事,這個時候就要檢查一下是什么原因造成的.有可能是下屬不重視,那就是態(tài)度的問題;有可能是下屬的能力不夠,那就要培訓提升能力;有可能是下屬的時間沒有安排好,那就要指導下屬如何進行時間管理;有可能是沒有資源,下屬根本不可能做到,那就要反思自己交代事情時候,是否缺乏考慮.
舉個例子來說,有一家公司,說今天要招聘,要約10個人來面試,老板交代管理人員,管理人員問到哪里找這么多人,網(wǎng)絡招聘要交錢才可搜簡歷的.老板說,我不管,你想辦法.管理人員交代下面的人說,你約10個人來面試,下面的人說,到哪里去找,管理人員說,我不管,你去想辦法.下面的人心想,你們不管,我也懶得管.
到這天下班了,老板檢查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)沒有人來應聘,問怎么回事?下面的人說,我不知道到那里去找人,我找不到.管理人員說,我也找不到.最后老板才明白,原來是沒有資源,是沒有免費的資源.這種執(zhí)行力無效,問題在老板自己.
第八招學會有效授權,不只對人還要對事
一談到管理問題,就要談到授權問題.大家講要授權、授權、再授權的呼聲已經(jīng)很久了,但真正會授權的管理者還是不多的.要談到授權問題一定弄清楚什么人可以授權,什么事可以授權.情景領導對授權的人分四種情況:(1)無能力、無意愿的人.(2)無能力,有意愿的人.(3)有能力,無意愿的人.(4)有能力,有意愿的人.管理者在管理和觀察中,發(fā)現(xiàn)(4)這種人,就完全可以授權,只進行結(jié)果管理就可以.(1)、(2)、(3)這三種人就不能完全授權,要關注過程和結(jié)果管理.
湘公網(wǎng)安備 43120202000098號