結(jié)構(gòu)化面試中語(yǔ)言技巧的運(yùn)用
1.“我”字的使用
在考場(chǎng)上,考生極力向考官推銷自己:“我”適合這份工作;“我”畢業(yè)于211重點(diǎn)大學(xué);“我”愛(ài)好廣泛……等等不一而足。但“王婆”若只知道“自賣(mài)自夸”,將很難賣(mài)得好瓜——僅僅推銷“我”的考生也一樣很難取得好的效果?忌淖罱K目的是讓考官承認(rèn)你并接受你,因此在喋喋不休說(shuō)“我”的時(shí)候,考生一定要考慮考官愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)。
請(qǐng)大家比較一下這樣的兩種說(shuō)法:
考生甲:“在我負(fù)責(zé)銷售部期間,我使部門(mén)工作獲得了較大起色,并且在我的嚴(yán)格管理下,本部門(mén)工作人員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步,因此我得到了總公司的贊賞,這令我非常欣慰!”
考生乙:“在我負(fù)責(zé)銷售部期間,部門(mén)工作獲得很大起色,不僅銷售額比去年上升了百分之三十,而且部門(mén)職員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步,總公司對(duì)此的獎(jiǎng)勵(lì),是對(duì)我們?nèi)抗ぷ魅藛T的極大的鼓勵(lì)!
應(yīng)該說(shuō),考生乙比考生甲更會(huì)令人接受和喜歡。他沒(méi)有一連串地使用五個(gè)“我”并且未將功勞全部歸為自己,因此同樣的內(nèi)容,考生乙的表達(dá)效果就好得多。
2. 借口說(shuō)話
面試時(shí)的很多問(wèn)題是直接針對(duì)于考生提的,需要考生正面做出回答。而其中的有些問(wèn)題如果考生“借口說(shuō)話”可能效果會(huì)更好。
例如考官詢問(wèn):“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績(jī)優(yōu)秀嗎?那么考生如果正面回答:“我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧!”就很難有說(shuō)服力。而如果考生借用他人的“口”來(lái)證實(shí)自己,就會(huì)有效得多。例如“我本科四年中有三年拿到了一等獎(jiǎng)學(xué)金,畢業(yè)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于在專業(yè)上取得了一定成績(jī),我系唯一的一名中科院院士沈教授讓我進(jìn)入他的實(shí)驗(yàn)室,并對(duì)我的工作做了中肯的評(píng)價(jià)。畢業(yè)前,在沈教授指導(dǎo)下,我在刊物上發(fā)表了一篇學(xué)術(shù)報(bào)告,該刊物的總編認(rèn)為這篇報(bào)告觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容翔實(shí)……”
“借口說(shuō)話”在具體應(yīng)用時(shí)要注意“借的口”——選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受,能認(rèn)可的。如果考生說(shuō):“我母親一直認(rèn)為我很聰慧……”就似乎不太合適,因?yàn)樽约旱挠H人對(duì)自己的評(píng)價(jià)不夠客觀和權(quán)威。
借口說(shuō)話,既不能大張旗鼓、盛氣凌人,又不能無(wú)中生有,憑空捏造。只要避免了這幾點(diǎn),“借口說(shuō)話”的技巧就能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。
3. 像哲人般地說(shuō)話
適當(dāng)?shù)匾靡恍┲V語(yǔ)、名人名言、成語(yǔ)故事會(huì)突出考生的文化底蘊(yùn),通過(guò)所引用內(nèi)容的深度來(lái)襯托自己的成熟。如考生不小心說(shuō)錯(cuò)了話,自我解嘲地說(shuō):“的確,正如一個(gè)名人所說(shuō)‘真理往前面走一步,就是謬誤’,我剛才顯然多走了一步。”這樣的引用不僅表現(xiàn)了自己的文化素養(yǎng),同時(shí)也為自己的一時(shí)失誤找到了理直氣壯的解釋。但考生引用名人名言等仍要掌握好度,別讓考官把自己當(dāng)成自我賣(mài)弄的詞典。
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