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酒店面試的常規(guī)問(wèn)題及解答

作者: 【 】 瀏覽次數(shù):7227

 

一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)?
    解釋:意思讓你回答對(duì)酒店的相關(guān)認(rèn)知,你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè),你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。
    回答:酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài),我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己。
    二、為什么離開原來(lái)的公司?為什么辭去原來(lái)的工作?
    解釋:他想了解你對(duì)原先公司的看法,和離職的原因,是否因?yàn)閭(gè)人工作不好被公司開除?是否因?yàn)楹蜕霞?jí)關(guān)系不和被公司開除?

    回答:原先的公司是XX樣的一個(gè)公司,公司的福利待遇都相當(dāng)不錯(cuò),我在公司已任職二年之久,離開公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng),所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
   
    三、為什么選擇本酒店工作(注:5星級(jí))?
    解釋:對(duì)酒店有何認(rèn)識(shí)?對(duì)本工作有何認(rèn)識(shí)。

    回答:貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一,對(duì)貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往,我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己,看到酒店招聘有我適合的工作,我不可以失去這么好的機(jī)會(huì)。

    四、在本酒店的目標(biāo)是什么?
    解釋:即想問(wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計(jì)劃。想優(yōu)化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話,那些書本上有,給人不真實(shí)。

    回答:我覺得我的語(yǔ)言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補(bǔ)自身不足,當(dāng)然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會(huì)朝這個(gè)方面努力的。

    以上面試問(wèn)題回答時(shí)要講究技巧,在面試是,最主要是考究一個(gè)人的心理狀態(tài),不可以生硬的回答問(wèn)題,如:你吃飯了嗎?回答:吃了。 還可以回答:你還沒(méi)吃?今天飯菜好香好香。前后回答都給人一種意思,我吃飯了,但后面會(huì)給人以遐想,會(huì)受到回答人的牽引。